专业化销售技巧

良好的销售技巧可以提高拜访效率,提高销售业绩。如何理解销售观念和销售价值,锁定顾客和目标市场,扫除销售障碍等等,这些都是《销售技巧培训》课程给予我们的宝贵财富。如果你想掌握更有效的销售技巧,如果你想获取更多客户的信任,如果你成为万千销售人中的一枝独秀,如果你想提高个人、团队的销售业绩,那就不要犹豫,赶快加入我们《销售技巧培训》课程的学习中来。

课程目标

• 全面改变传统销售观念,从产品销售者向问题解决者进行角色转变;
• 掌握发掘客户潜在需求的有效方法,从说服客户转变为理解客户;
• 学习最为有效的产品介绍技巧,创造更多的销售良机;
• 运用顾问式销售技巧,最大限度的解决客户的各种异议,扫除销售障碍;
• 掌握获取客户承诺的技巧,将销售推向成功。

课程对象

各行业销售经理、业务经理、销售业务员。

课程时间

2天

课程内容

成为顶尖的销售高手的途径

•超级sales应该具有的心态—-态度决定成败
1、 态度的力量
2、 态度如何影响工作
3、 态度的二维矩阵模型
4、 怎样建立积极坚定的态度
5、 成功人士的态度:主动积极
6、 人类特有的四种天赋让我们抉择自己的人生

•超级sales提升个人魅力的七项指标

1、目标高于一切
2、自信解除万难
3、维持进取心
4、挫折逆境学智能
5、能力创造价值
6、形象塑造
7、时间管理(做会创造时间的业务员  √如何制定一天的行程表   √业务时间减少浪费的方法)

•超级sales自我定位

1、你是客户的朋友
2、你是客户的顾问
3、你是客户的合作伙伴
4、想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者

客户开发策略

•了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
•开发有效客户的8条经典方案
•快速准确找到有需求的客户
•决不放过任何有可能认识客户的机会
•转化为客户的基本条件MAN

电话营销技巧

•电话营销的目的
•电话营销的六大助手
•电话接通后的“开场白”技巧
•有效越过总机与秘书关的技巧
•如何根据4种不同性格的客户有针对性的游说
•实战案例分析

有效面谈技巧

•面谈前你准备好了吗?
•合理运用面谈中的听、说、问、笑
1、是为了再次的问,从而准备如何去说
2、听与问的学问——如何探询客户“首页”背后的秘密
3、要得到好答案,先学会问好问题
4、笑是一种战术

如何为客户做产品说明

•FABE说明法
•面谈中经典“五口结缘法”
•案例分析

异议处理

•解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
•热点问题实战经典解决话术全解析
1、针对客户认为产品太贵
2、针对客户认为不需要
3、针对客户没有时间
4、针对客户要求打折
5、针对客户认为竞争对手的产品也有优势
•客户拒绝因素探讨及预防方法

有效促成

•促成的时机在哪里
•合理运用促成试探法
•如何与客户建立亲和感的认知
•如何创造让客户难以拒绝的“诱惑”
•有效促成技巧之“降龙十八掌”
1、示启发法
2、痛苦刺激法
3、默认法
4、反败为胜法
5、制订目标的依据
6、成未成功后的注意事项
7、案例

客户服务满意系统的建立

•深得人心的十项服务理念
•服务行动的四大原则-如何维持并发展现有的客户
•创造忠诚顾客的五个法宝
•如何把服务变成企业价值和利润的增长点
•T.C.S 顾客100%满意系统的建立